HMS IT-Profis für die Praxis in Forchheim: x.time Online-Terminkalender

12.09.2012

x.time Online-Terminkalender

Mit unserer Zusatzsoftware x.time powered by samedi, einem webbasierten Kalender, der die Koordination und Kommunikation zwischen Praxis, Kollegen und Patienten vereinfacht.



Vorteile auf einen Blick:

Zeit- und Kosteneinsparung:

  • Durch eine Reduktion des Telefondiensts, Entlastung der Assistenz bzw. mehr Zeit für direkte Betreuung der Patienten vor Ort (bspw. über 90% bei Online-Arzt-Überweisungen und 30% Online-Patienten-Terminbuchungen)
  • Durch eine effektive Ressourcenauslastung von Personal, Räumen und Geräten, optimierten Abläufen und Verhinderung von Leerlaufzeiten
  • Durch Entlastung der Arztassistenz aufgrund einer automatischen Raumplanung (auch standortübergreifend)
  • Durch Einsparpotentiale bei Patientenkommunikation per SMS und/oder E-Mail, anstatt per Post


Einnahmensteigerung:

  • Durch jederzeitige Verfügbarkeit (24 h/7 Tage) der angebotenen Leistungen dank Online-Terminvergabe
  • Durch eine Reduktion der Terminausfälle und „Leerlaufzeiten“ durch SMS-Erinnerungen (bspw. ca. 40 Termine mehr pro Arzt pro Quartal bei einer durchschn. Einnahme von 30 € ergibt 1.200 € p.Q. oder 4.800 € p.a.)
  • Durch mehr Zeit und mehr Service für den Patienten, insbesondere durch angebotene Zusatzleistung auch in der Prävention
  • Durch regelmäßige Kommunikation und Information der Patienten und damit zusätzliche Termine, wie bspw. Vorsorgetermine
  • Durch klare Online-Marktpositionierung und gezieltes Marketing der Praxis


Erhöhung der Qualität und Qualitätssicherung:

  • Durch intern transparente Abläufe und eine effektive Arbeitsorganisation sowie keine Doppelbelegung von Terminen und keine „Falschbuchungen“
  • Durch umfassende, serviceorientierte Betreuung der Patienten mit reduziertem Verwaltungsaufwand






Erhöhung der Patientenzufriedenheit und Patientenbindung:

  • Durch höhere Service-Levels für Patienten und damit zufriedenere Patienten dank Online-Terminbuchung, Online-Rezeptbestellung, Online-Informationsaustausch und Online-Kontaktaufnahme von jedem Ort und zu jeder Zeit
  • Durch jederzeitige Information der Patienten über Praxisleistungen und Online-Terminbuchungsmöglichkeiten mit einem aktiven Internetauftritt
  • Durch ein automatisiertes „Patient-Relationship-Management“ und durch regelmäßigen Kontakt zur Praxis (z.B. durch einen Newsletter)


Systemvorteil:

  • Sie benötigen keine zusätzliche Hardware, da der gesamte Prozess online abgewickelt wird
  • Das gesamte System lässt sich so konfigurieren, dass es genau zu Ihren Erfordernissen passt
  • Fortlaufende Weiterentwicklung mit monatlich neuen Funktionen ohne Installation
  • Kostenlose Vernetzung mit allen Teilnehmern: Patienten, Überweisern, etc.



24.04.2012

Online-Terminkalender: medatixx und samedi schließen Kooperation


Startschuss für den Online-Terminkalender „x.time - powered by samedi“:

(v.l.:) Rudolf Kögel (Geschäftsführung medatixx), Katrin Keller und Dr. Alexander Alscher (Geschäftsführung samedi) und Jens Naumann (Geschäftsführung medatixx) unterzeichnen den Kooperationsvertrag.


x.time - powered by samedi” ist der Name einer Software, welche die samedi GmbH und die medatixx GmbH & Co. KG gemeinsam anbieten werden. Mit der Unterzeichnung des Kooperationsvertrages auf der conhIT in Berlin wurde der offizielle Startschuss für dieses Online-Terminkalender-Projekt gegeben.


samedi-Geschäftsführerin Katrin Keller freut sich auf das Projekt ebenso wie medatixx-Geschäftsführer Jens Naumann. „Der Wunsch unserer Anwender nach einem Terminkalender mit Online-Funktionen für Patienten und mitbehandelnde Ärzte wächst zunehmend“, erklärte Naumann. Mit samedi habe man einen versierten und im Markt etablierten Partner gefunden.


Keller betonte, dass die Anbindung des Online-Terminkalenders an die medatixx-Systeme „dank des fundierten Know-hows der medatixx zu Abläufen in der Praxis für die Ärzte wie für die Patienten eine runde Sache“ würde. Die kommenden Wochen werden genutzt, um den webbasierten Online-Terminkalender von samedi komfortabel an die medatixx-Systeme x.isynet, x.concept, x.comfort und easymed anzubinden. Der Nutzen für die Praxen ist offensichtlich: sie entlasten ihre Mitarbeiterinnen im Bereich der Terminvergabe, können mitbehandelnden Kollegen schnell Termine anbieten und bieten ihren Patienten eine weitere Möglichkeit zur Terminvereinbarung.


Ein online erstellter Termin ist ohne zeitliche Verzögerung im Kalender der Praxis erkennbar und wird zusätzlich direkt im elektronischen Krankenblatt des Patienten registriert. Naumann betonte, dass x.time powered by samedi besonders für Praxen oder MVZ mit hohem Patientenaufkommen interessant sein werde:


„Insbesondere Großpraxen und MVZ äußern den Wunsch nach einer Möglichkeit zur Online-Terminvergabe.“Besonders komfortabel ist die zusätzliche Möglichkeit für Patienten, eine iPhone-App zu nutzen. „Der Nutzen für die Arztpraxen im Hinblick auf Patientenbindung und -gewinnung ist enorm“, weiß Katrin Keller.


samedi und medatixx planen die Markteinführung von „x.time – powered by samedi“ für das 2. Halbjahr 2012.



Unkomplizierte Online-Terminbuchung

Das Herz von samedi ist ein Terminbuchungssystem, über das Ihre Patienten online Termine vereinbaren können. Lange Wartezeiten in der Telefonschleife entfallen damit und Ihre Telefonassistenz wird entlastet. Natürlich wird Ihre Auslastung nicht nach außen sichtbar. Und Sie legen fest, wer welche Ressourcen bei Ihnen buchen darf.


Ein Kalender für alles

Alle Terminbuchungen, intern wie extern, laufen in einem Kalender zusammen, der alles koordiniert. Sie müssen keine Faxe mehr berücksichtigen oder Zeiten blocken – das System weiß genau, wie lange welche Behandlungsart dauert und welche Ressourcen in Ihrer Praxis dazu benötigt werden. Und es ordnet sie intelligent an, damit sich Leerzeiten nicht über den ganzen Tag verteilen.


Automatische Nachrichten

Erinnern Sie Ihre Patienten doch einfach automatisch per SMS oder E-Mail an den Termin. Das ist ein freundlicher Service, der Sie zugleich vor Ausfällen schützt. Auch an Vor- und Nachsorgeuntersuchungen können Sie über samedi erinnern lassen oder über IGeL informieren. Außerdem können Sie bei E-Mails immer Formulare wie z.B. Anamnesebögen mitschicken. So kommt der Patient besser vorbereitet in Ihre Sprechstunde und Sie dringen schneller zum Kern des Problems vor.


iPhone-App – von überall alles im Blick

Ihre Patienten können Termine auch mobil über das iPhone buchen. Damit bieten Sie den allerneuesten Stand der Technik. Für Sie selbst steht der gesamte Praxisplan auf dem iPhone zur Verfügung.


Praktische Arztsuche für Patienten

Über die samedi-Arztsuche können Patienten den passenden Arzt in ihrer Nähe ausfindig machen und gleich online einen Termin vereinbaren. Dadurch können Sie auch neue Patienten gewinnen.